У МОЗ опублікували роз’янення щодо надання медичних послуг для ВПО. Так, переселенці мають право отримувати первинну медичну допомогу за місцем проживання та без декларацій. Відсутність реєстрації чи декларації з лікарем не є підставою для відмови у наданні первинної медичної допомоги.

У лікаря, який надає первинну медичну допомогу (терапевт/педіатр/сімейний лікар), можна отримати:

- динамічне спостереження за станом здоров'я, 

- діагностику та лікування захворювань, 

-  базові тести та аналізи, 

 - направлення до лікарів вузької спеціалізації чи на обстеження,

-  паліативну допомогу, 

 - рецепти за програмою «Доступні ліки»‎ та інсулін (якщо це повторний рецепт),

 - щеплення відповідно до календаря профілактичних щеплень.

Всі перелічені послуги повинні надаватись безоплатно – у закладах, які працюють за програмою медичних гарантій.