Якщо немає змоги бути поруч, вчасна й щира підтримка стає ще важливішою. 

Дотримуйся цих порад, коли спілкуєшся телефоном чи в інтернеті: 

• Спитай, чи може людина зараз розмовляти. Особливо, якщо тема делікатна чи особиста. 

• Ти маєш правильно почути кожне слово. Якщо на тому кінці шумно, не соромся попросити співрозмовника перейти в тихіше місце. 

• Обов’язково перепитай, попроси пояснити, якщо щось було не зрозуміло.

• Якщо є можливість відеодзвінка — запропонуй поспілкуватися саме так.

Ти чудово розумієш, що по голосу можна неправильно трактувати емоції. 

• Знову ж, не починай відповідати, поки людина не договорила. 

• А коли договорила й замовкла, почекай ще кілька секунд про всяк випадок.

• Підтримуй співрозмовника під час пауз. 

Він має почуватися комфортно, поки ділиться переживаннями: «Я тут… Я з тобою…». 

• Якщо людина знаходиться в стані сильного стресу, залишайся на лінії, доки вона не заспокоїться.

Дізнатися більше, як виявити стрес у себе чи близьких, як підтримати, контролювати і допомогти собі та іншим людям, можна на сайті http://howareu.com.

Важливу інформацію як для лідерів підприємств, профспілок, інспекторів праці, які постійно спілкуються з працівниками, так і для самих працівників, які можуть вчасно підтримати колегу в скрутний момент можна переглянути у розділі «Психосоціальна підтримка на роботі» інформаційного порталу Держпраці https://pratsia.in.ua/.